TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio web de Robot Negro, www.robotnegro.com, en adelante el “Sitio”
Robot Negro brindará servicios, en adelante «Servicios de Robot Negro», sujetos a los avisos, términos y condiciones establecidos en este acuerdo.
Al utilizar los Servicios de Robot Negro, cualquier persona física y/o jurídica que por cualquier razón accediera y/o utilizara el Sitio, acepta estos Términos y Condiciones. Por favor, leelas con atención.
Estos Términos y Condiciones, rigen el uso de los Servicios de Robot Negro. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio, nuestras políticas y estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si alguno de estos Términos y Condiciones se considera inválido, nulo o inaplicable por cualquier motivo, dicho término y/o condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier término y condición restante.

PRIVACIDAD
Revisá nuestra política de Privacidad, que también rige el uso de los Servicios de Robot Negro, para comprender nuestras prácticas. Nuestra política de Privacidad está disponible en https://robotnegro.com/privacidad

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cuando utilices cualquier Servicio de Robot Negro, o nos envies mails, mensajes de texto y otras comunicaciones desde tu computadora o dispositivo móvil, te estás comunicando electrónicamente con nosotros. Esto significa que aceptas recibir nuestras comunicaciones electrónicamente, sea por mails, mensajes de texto o avisos y mensajes en este sitio. Podés conservar copias de estas comunicaciones para tus registros. Aceptás que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

DERECHOS DE AUTOR
Todo el contenido incluido o puesto a disposición a través de cualquier Servicio de Robot Negro, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y/o video, descargas digitales, compilaciones de datos y software es propiedad de Robot Negro o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes nacionales e internacionales de derechos de autor. La compilación de todo el contenido incluido o puesto a disposición a través de cualquier Servicio de Robot Negro es propiedad exclusiva de Robot Negro y está protegida por las leyes de derechos de autor de Argentina e internacionales.

MARCAS COMERCIALES
ROBOT NEGRO y la imagen de ROBOT NEGRO son marcas comerciales registradas de Robot Negro. Además, los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, secuencias de comandos y nombres de servicios incluidos en cualquier Servicio de Robot Negro o disponibles a través de él son marcas comerciales o imagen comercial de Robot Negro en Argentina y otros países. Las marcas comerciales y la imagen comercial de Robot Negro no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio que no sea de Robot Negro, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes o de cualquier manera que desprestigie o desacredite a Robot Negro. Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de Robot Negro que aparecen en cualquier Servicio de Robot Negro son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no estar afiliados, relacionados o patrocinados por Robot Negro.

LICENCIA Y ACCESO
Sujeto a su cumplimiento de estas Condiciones de uso, Robot Negro te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sub licenciable para acceder y hacer uso personal y no comercial de los Servicios de Robot Negro. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial de ningún Servicio de Robot Negro, o su contenido; cualquier recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de cualquier Servicio de Robot Negro o su contenido; cualquier descarga, copia u otro uso de la información de la cuenta en beneficio de un tercero; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. Ningún Servicio de Robot Negro, ni ninguna parte del Servicio de Robot Negro, puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado de otro modo para ningún propósito comercial sin el consentimiento expreso por escrito de Robot Negro. No podés utilizar ninguna meta etiqueta ni ningún otro «texto oculto» que utilice el nombre o las marcas comerciales de Robot Negro sin el consentimiento expreso por escrito de Robot Negro. No podés hacer un mal uso de los Servicios de Robot Negro. Podés utilizar los Servicios de Robot Negro sólo según lo permita la ley. Los permisos otorgadas por Robot Negro terminan si no cumplís con estas Condiciones de uso.

TU CUENTA
Si utilizás cualquier Servicio de Robot Negro, sos responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu computadora, y aceptás la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña. Robot Negro no vende productos para niños, pero los vende a adultos que pueden comprarlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago permitido. Si sos menor de 18 años, podés utilizar los Servicios de Robot Negro sólo con la participación de un padre o tutor. Robot Negro se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su exclusivo criterio.

TERMINACIÓN Y EFECTO DE LA TERMINACIÓN
Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, podemos, sin previo aviso, rescindir inmediatamente el Acuerdo o revocar cualquiera o todos tus derechos otorgados en virtud de este Acuerdo. Tras la terminación de este Acuerdo, deberás cesar inmediatamente todo acceso y uso del Sitio y nosotros, además de cualquier otro recurso legal o equitativo, revocaremos de inmediato todas las contraseñas e identificaciones de cuenta que se te hayan otorgado y negaremos tu acceso. Cualquier terminación de este Acuerdo no afectará los derechos y obligaciones respectivos (incluidas, entre otras, las obligaciones de pago) de las partes, que surjan antes de la fecha de la terminación.

DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS
Robot Negro intenta ser lo más preciso posible. Sin embargo, Robot Negro no garantiza que las descripciones de productos u otro contenido de cualquier Servicio de Robot Negro sea preciso, completo, confiable, actual o libre de errores.
Todos los productos ofrecidos por Robot Negro son nuevos y originales. Compramos directamente a las marcas y/o sus distribuidores autorizados, por lo que inicialmente contamos con varias unidades de cada item.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y PROMOCIONES
En el caso de que un producto se enumere a un precio incorrecto, con información incorrecta debido a un error tipográfico o error en el precio o en la información del producto recibida de nuestros proveedores, Robot Negro tendrá el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el producto listado al precio incorrecto. En dicha situación, si tu tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago ya ha sido cargada con el monto de la compra y tu pedido es cancelado, dicho monto será reembolsado a tu método de pago.
Todos los precios de nuestros productos en stock están expresados en pesos argentinos, incluyen IVA en el caso de figuras de acción y estatuas, y son válidos exclusivamente para Argentina. Todos los precios de los productos en pre-venta están expresados en dólares estadounidenses y son válidos exclusivamente para Argentina. Los precios mostrados en nuestro Sitio no incluyen gastos de envío.
La validez de las promociones, depende de la fecha de vigencia de las mismas o de la disponibilidad del stock informado. Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se exprese lo contrario.

PAGOS
Para compras en nuestro sitio web aceptamos pagos con tarjetas de crédito y/o débito. También mediante transferencia bancaria y/o depósito. 
Si el pago no se acredita en las 48 hs. posteriores a la compra, daremos por anulada la operación, devolviendo los productos de la orden al stock de nuestra página web. 
Cuando desees cambiar un producto por otro de menor valor, Robot Negro procederá a brindarte un comprobante válido por la diferencia del pago para ser usado en nuestra tienda. Cuando desees cambiar un producto por otro de mayor valor, podrás pagar la diferencia con cualquiera de los métodos de pago habilitados.
Se deja expresa constancia de que Robot Negro no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
Robot Negro no recolecta ni almacena datos de tu tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.

ENVÍOS
Luego de realizar tu compra, podés elegir entre los siguientes métodos para recibirla.
Retiro en nuestra tienda física: Disponible previa coordinación con Robot Negro, este método no tiene costo adicional. Para ello tendrás que informar el número de orden al momento de presentarse en nuestra tienda física. En el caso de que no puedas presentarse personalmente, podés enviar a otra persona, habiéndose coordinado previamente con Robot Negro.
Moto mensajería: sólo disponible para Ciudad Autónoma de Buenos Aires, previa coordinación con Robot Negro. El costo del envío debe ser pagado al momento de la entrega. En el caso de que tengas alguna limitación de horarios tendrás que informarla a Robot Negro para evitar inconvenientes.
Correo: disponible para todo el territorio argentino. El costo del envío por correo debe ser pagado al momento de realizar la compra. Robot Negro no se responsabilizará por la dirección de envío que elijas; verificá que los datos brindados al momento de registrarte en nuestro sitio web sean correctos.
Antes de recibir tu compra, ya sea por moto mensajería o correo, tendrás que verificar el estado del paquete. Si el mismo se encuentra dañado o con signos de haber sido adulterado y lo aceptás, Robot Negro no se responsabilizará y estará inhabilitado para proceder con cualquier reclamo necesario. Si notás que el paquete se encuentra dañado o con signos de haber sido adulterado, recomendamos rechazar la entrega.
En el caso de que rechaces un paquete, por favor, comunicate con Robot Negro para dar aviso de ello y poder brindarte una solución.

CAMBIOS
El plazo de cambio será de 30 días a partir del retiro o la entrega de tu compra.
En el caso de que tu compra haya sido en nuestra tienda física, tenés que realizarlo dentro de los treinta (30) días corridos posteriores desde el momento en que se realizó la compra.
Al momento del cambio, el artículo debe estar dentro del empaque original, sin abrir y en las mismas condiciones en que se compró, en optimas condiciones. También tendrás que presentar factura o comprobante de compra.
No se aceptarán cambios de artículos abiertos. Esto incluye artículos que se han abierto o retirado del packaging. Artículos que tienen indicaciones visibles de que el packaging se ha abierto y/o adulterado. Cajas abiertas que ya no están selladas de fábrica.
Robot Negro se reserva el derecho de evaluar el producto a cambiar (Según ley 3281 CABA) y en el supuesto de que el producto no se encuentre en optimas condiciones, Robot Negro podrá rechazar el cambio.
Al realizar cambios de productos, debemos respetar el valor del artículo al momento de la compra, ya sea a precio normal o precio afectado por alguna promoción.
Si el cambio se aplica sobre mercadería distinta a la facturada inicialmente, tomaremos como crédito el valor pagado por el producto al momento de la compra y la diferencia de precio la podrás saldar con el medio de pago que desees.
Para devoluciones envianos un mail a ayuda@robotnegro.com detallando el número de orden y los motivos del cambio.

DEVOLUCIONES
Si la compra se realizó por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria aceptamos la devolución de mercadería por arrepentimiento, falla técnica o de calidad. Al momento de la devolución, el artículo debe estar dentro del empaque original, sin abrir y en las mismas condiciones en que se compró, en optimas condiciones. También deberá presentar factura o comprobante de compra.
No se aceptarán devoluciones de artículos abiertos. Esto incluye artículos que se han abierto o retirado del packaging. Artículos que tienen indicaciones visibles de que el packaging se ha abierto y/o adulterado. Cajas abiertas que ya no están selladas de fábrica.
Robot Negro se reserva el derecho de evaluar el producto al momento de recibir la devolución (Según ley 3281 CABA) y en el supuesto de que el producto no se encuentre en optimas condiciones, Robot Negro podrá rechazar la devolución.
Para devoluciones envienos un mail a ayuda@robotnegro.com detallando el número de orden y los motivos de la devolución.

ACCESO INTERNACIONAL
Se puede acceder a este sitio desde otros países. Este sitio puede contener productos o referencias a productos que no están disponibles fuera de Argentina. Dichas referencias no implican que dichos productos estarán disponibles fuera de Argentina. Si accedés y utilizás este Sitio fuera de Argentina, sos responsable de cumplir con las leyes y normativas locales.

RIESGO DE PÉRDIDA
Todos las compras que se realicen en el Sitio con un contrato de envío serán bajo tu conformidad. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos productos pasan a vos en el momento de la entrega al transportista.

RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los servicios de Robot Negro y toda la información, contenido, materiales, productos (incluyendo el software) y otros servicios incluidos o que de otra manera estén a tu disponibilidad a través de Robot Negro son proporcionados por Robot Negro en base «tal cual es» y «según disponibilidad», a menos que se especifique lo contrario por escrito. Robot Negro no hace declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento de los servicios de Robot Negro, o la información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) u otros servicios incluidos o disponibles de otro modo para vos a través de los servicios de Robot Negro, a menos que se especifique lo contrario por escrito. Aceptas expresamente que el uso de los Servicios de Robot Negro es bajo tu propio riesgo.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, Robot Negro renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. Robot Negro no garantiza que los servicios, información, contenido, materiales, productos de Robot Negro (incluyendo software) u otros servicios incluidos o disponibles de otro modo para vos a través de los servicios de Robot Negro, los servidores de Robot Negro o las comunicaciones electrónicas enviadas desde Robot Negro están libres de virus u otros componentes dañinos. Robot Negro no será responsable de ningún daño de ningún tipo que surjan del uso de cualquier servicio de Robot Negro, o de cualquier información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) u otros servicios incluidos o que se hagan de otra manera disponibles para vos a través de cualquier servicio de Robot Negro incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes, a menos que se especifique lo contrario por escrito. Ciertas leyes no permiten limitaciones de garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes se aplican en tu caso, algunas o todas las exenciones de responsabilidad, exclusiones o limitaciones anteriores pueden no aplicarse en tu caso, y es posible que tengas derechos adicionales.

CONFLICTOS
Si surgiera una disputa entre vos y Robot Negro, queremos brindarte una resolución que sea eficiente y rentable mediante el uso de nuestro equipo de atención al cliente. Casi todas las disputas se pueden resolver a satisfacción del cliente comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a ayuda@robotnegro.com.
Si tu disputa no se puede resolver utilizando nuestro equipo de atención al cliente, estas condiciones de uso describen cómo procederemos con la resolución de la disputa.
En caso de controversia o conflicto en relación al alcance e interpretación de la utilización del sitio web que pudiera producirse entre Robot Negro y los usuarios, será de aplicación la ley vigente dentro de la República Argentina.
En tales supuestos, serán competentes los tribunales nacionales ordinarios del fuero comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, excepto que al momento en que se suscite la controversia o conflicto, funcionen tribunales específicos que entiendan e intervengan con carácter exclusivo en relaciones de consumo.
Considerando que el vínculo entre Robot Negro y los usuarios en relación a los términos y condiciones de uso se celebra dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la competencia fijada en los párrafos anteriores será también de aplicación aunque los usuarios vivan fuera de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

INFRACCIÓN DE COPYRIGHT
Si crees que tu trabajo se ha copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envianos tu queja por escrito. Respondemos rápidamente a las inquietudes de los titulares de derechos sobre cualquier presunta infracción.
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