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PROCESO DE COMPRA

1- Ingresá a tu cuenta utilizando tu usuario y contraseña.

2- Una vez elegido el producto tendrás que presionar el botón “Agregar al Carrito” y verás en tu carrito de compras el/los artículo/s que tené/s cargado/s, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desees.

3- Una vez que decidiste finalizar tu compra accedé al checkout, donde podrás elegir el método de pago.

4- Después de concretado el pago tendrás que elegir la forma de entrega, que puede ser mediante los métodos de envíos a tu cargo que ofrecemos o el retiro en persona de forma gratuita en nuestra tienda física.

5- Recibirás un mail, a la cuenta registrada en nuestra página web, con los detalles de tu compra.

6- Robot Negro se pondrá en contacto vía mail para coordinar la entrega de tu compra, ya sea que hayas elegido retiro en tienda física o envío a domicilio.

6.1- En el caso de retiro en tienda física, tendrás que aguardar la comunicación de Robot Negro vía mail para dar aviso que el producto se encuentra disponible en la tienda física.

6.2- Robot Negro no se hace responsable en el caso de que te presentes en la tienda física, sin haber recibido previamente la confirmación, con la intención de retirar el producto y que el mismo no se encuentre en la sucursal.

6.3- En el caso de envío, el mismo se realizará a través del método que elijas, y se entregará en tu domicilio dentro del plazo estimulado.

Solicitud: cancelación de compra

La solicitud tendrá validez si es realizada dentro de los plazos determinados en la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior y no se traten de productos exceptuados como productos personalizados y todos los comprendidos en el art. 1116 del Código Civil y Comercial.